Adriana Prundaru Psiholog

BrandMark_Adriana_Prundaru_Psihoterapeut_RGB_PNG_500px_mic
Logo_Adriana_Prundaru_Psihoterapeut_Vertical_Color_PNG_1080px

Politica de Confidentialitate

Site-ul www.adrianaprundaru.ro este proprietate a Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA. Va multumim pentru interesul acordat serviciilor noastre.

Aceasta politica de confidentialitate descrie modul in care informatiile dumneavoastra personale sunt colectate, utilizate si distribuite atunci cand vizitati, cand ne contactati sau cand ne scrieti.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor), Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA are obligatia de a prelucra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Utilizatori. Textul integral al Regulamentului este disponibil aici: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=RO

Prin navigarea pe site-ului www.adrianaprundaru.ro, prin plasarea unei rezervari sau prin contactarea noastra prin intermediul formularului de contact, declarati ca ati fost informat in mod adecvat asupra prelucrarii datelor, prin parcurgerea acestui document, denumit „Politica de confidentialitate”.

Informatii Personale colectate

Informatii de contact (transmise voluntar)

Cand ne contactati telefonic sau prin e-mail, sau in momentul in care comunicati cu noi prin orice mijloc, ne transmiteti in mod voluntar informatii pe care noi le prelucram.

Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA colecteaza si prelucreaza datele dumneavoastra personale in scopul legitim de a executa contractele la care dumneavoastra sunteti parte, pentru a onora programarile, de a facilita comunicarea cu dumneavoastra in acest sens si de a va imbunatati experienta pe site.

Informatii despre dispozitiv (transmise automat)
Cand vizitati site-ul, colectam automat anumite informatii despre dispozitivul dumneavoastra, inclusiv informatii despre browserul dumneavoastra web, adresa IP, fusul orar si unele cookie-uri instalate pe dispozitiv. In plus, pe masura ce rasfoiti pagini din site, colectam informatii despre paginile web individuale sau serviciile pe care le vizualizati, ce site-uri web sau termeni de cautare v-au referit la site si informatii despre cum interacționati cu site-ul. Ne referim la aceste informatii colectate automat ca Informatii despre dispozitiv.

Colectam informatiile despre dispozitiv folosind urmatoarele tehnologii:

  • Cookie-urile sunt fisiere de date care sunt plasate pe dispozitiv sau pe computer si contin adesea un identificator unic anonim. Ori de cate ori cineva acceseaza un anumit site, acesta poate scrie sau citi in cookie-ul pe care l-a plasat pe terminal tot felul de informatii pe care vizitatorul le-a transmis, deja, catre website, direct sau indirect. Pentru mai multe informatii despre cookie-uri și despre modul de dezactivare a cookie-urilor, vizitati sectiunea Politica de Utilizare a Cookie-urilor si pagina: http://www.allaboutcookies.org.
  • Actiuni de urmarire a “fisierelor de jurnal” care apar pe site si colectarea datelor, inclusiv adresa IP, tipul browserului, furnizorul de servicii Internet, paginile de trimitere / iesire si inregistarile de data / ora.
  • Etichetele si pixelii sunt fisiere electronice utilizate pentru a inregistra informatii despre modul în care navigati pe site.

Datele despre dispozitiv (transmise automat) nu vor face o referire directa la dumneavoastra si vor fi stocate criptat, doar in scopuri statistice si pentru imbunatatirea experientei utilizatorului pe site-ul www.adrianaprundaru.ro.

Cand vorbim despre Informatii personale in aceasta Politica de Confidentialitate, vorbim atat de informatii despre dispozitive, cat si de informatii de contact.

CUM UTILIZAM INFORMAȚIILE PERSONALE ?

  1. Utilizam informatiile de contact pe care le colectam, in general, pentru a indeplini rezervarile plasate prin intermediul site-ului (inclusiv procesarea informatiilor dvs. de plata, organizarea transportului si furnizarea de facturi si / sau confirmari de rezervare). Asadar, folosim aceste Informatii de contact pentru:
    • Comunicarea cu dumneavoastra asupra rezervarilor efectuate/în curs;
    • Facturare si alte scopuri contabile (conform OMFP 2634/2015);
    • Comunicarea cu dumneavoastra cu privire la activitatea pe site, intrebari sau sesizari inaintate catre noi si parerea dumneavoastra despre colaborarea si experienta cu Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA.
  2. In sectiunea Contact a site-ului, aveti de asemenea posibilitatea de a ne trimite un mesaj, a ne adresa o întrebare, o observatie sau reclamatie. Datele pe care le trimiteti in urma folosirii acestei optiuni de contactare sunt prelucrate in baza interesului nostru legitim de a raspunde solicitarii dumneavoastra si / sau de a pastra o evidenta a reclamatiei, a solicitarii de consultanta si a altora similare.
  3. Utilizam informatiile despre dispozitiv pe care le colectam pentru imbunatatirea si optimizarea site-ului nostru in rapoarte de trafic pentru:
    • a observa daca paginile siteului corespund nevoilor de afisare ale dispozitivului dumneavoastra, pentru a diagnostica eventuale probleme pe care le au serverele noastre atunci cand incarca pagini pe anumite tipuri de dispozitive, pentru a observa modul in care utilizatorii pot naviga mai bine in paginile noastre.
    • pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing si publicitate
    • a ne ajuta sa monitorizam potentialele riscuri
    • in general, pentru a îmbunatati modul in care clientii nostri navigheaza si interactioneaza cu site-ul

 

Date colectate: IP-ul dispozitivului de pe care ne vizitati, regiunea sau localizarea generala de unde accesați siteul, precum si tipul de browser, sistem de operare ori de dispozitiv, istoricul paginilor de pe site accesate de dumneavoastra.

CARE SUNT PROCESATORII DE DATE TERTIARI, CE COOKIE-URI COLECTAM SI PENTRU CE LE UTILIZAM?

Colectam informatii demografice statistice care ne ajuta sa identificam preferintele vizitatorilor. Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA foloseste, de asemenea, cookie-uri, despre care puteti citi in sectiunea de mai jos.

Lista procesatorilor de date cu caracter personal cu care colaboram pentru a putea face posibila rezervara, comunicarea, facilitarea si buna functionare a site-ului poate fi impartita in 4 categorii dupa cum urmeaza:

1.Necesare
Aceste cookie-uri sunt esentiale in furnizarea serviciilor solicitate de catre dumneavoastra. Fara ele, websiteul nu poate functiona si livra serviciile furnizate (rezervare, formular de comunicare, etc).

Site-ul este construit pe platforma WordPress. Politica de confidentialitate WordPress poate fi accesata aici: https://automattic.com/privacy/

2. Statistice

Serviciul Analytics de la Google – ne permite sa vedem paginile cele mai accesate si sa putem calcula resursele necesare pentru ca site-ul sa functioneze optim pentru dumneavoastra. Mai multe detalii privind politica Google Analytics asupra datelor cu caracter personal aici: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

Serviciul Tag Manager de la Google – Serviciul Tag Manager de la Google ne permite sa vedem paginile cele mai accesate si sa putem calcula resursele necesare pentru ca site-ul sa se incarce rapid. Mai multe detalii privind politica Google Tag Manager asupra datelor cu caracter personal aici: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Acestea colecteaza informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-ul www.adrianaprundaru.ro, cum ar fi paginile cele mai populare, ce metoda de conectare intre pagini este cea mai eficienta si daca utilizatorii intampina mesaje de eroare de pe paginile web. Prin intermediul acestor cookie-uri reusim mereu sa imbunatatim experienta vizitatorilor nostri, precum si sa masuram audienaa paginilor. Informatiile colectate de aceste cookie-uri nu identifica utilizatorii. Acestea sunt concepute pentru a ajuta la imbunatatirea functionarii site-ului nostru.

3. Functionale

Aceste cookie-uri tin minte alegerile facute de dumneavoastra, pentru a imbunatati experienta. In plus, adauga functionalitati suplimentare magazinului in acelasi scop.

Google Maps – pentru a va arata exact locatia sediului nostru. Nu accesam sub nicio forma locatia dumneavoastra curenta si nu o trimitem catre acest serviciu. Mai multe detalii privind politica Google Maps asupra datelor cu caracter personal aici: https://cloud.google.com/maps-platform/terms/maps-controller-terms/

4. Marketing

Facebook Pixel -Folosim acest cookie pentru a gestiona campaniile pe Facebook si a optimiza reclamele pe care le folosim in timp ce navighezi pe Facebook. Mai multe detalii privind politica Facebook asupra datelor cu caracter personal aici: https://www.facebook.com/about/privacy/update

Google Ads – Folosim acest serviciu Google pentru a optimzia reclamele pe care ti le afisam in cautarea Google sau pe alte siteuri. Mai multe detalii privind politica Google aspra datelor cu caracter personal aici: https://policies.google.com/privacy

Folosim aceste cookie-uri entru a va tine la curent cu noutatile din domeniu si din site-ul nostru, cu ofertele si promotiile noastre, va oferim mai multe canale de comunicare. Mai mult, aceste module si cookie-uri sunt folosite pentru a adapta activitatile de publicitate la interesele vizitatorilor, atat in cadrul site-ului, cat si in afara acestuia.

In cele din urma, putem ss va impartasim si informatiile dvs. personale pentru a respecta legile si reglementarile aplicabile, pentru a raspunde la o citatie, mandat de cautare sau alta solicitare legala pentru informatiile pe care le primim sau pentru a ne proteja in alt mod drepturile.

Orice terte parti catre care dezvaluim informatiile dumneavoastra personale in conformitate cu cele de mai sus sunt limitate (prin lege și prin contract) in capacitatea lor de a utiliza informatiile dumneavoastra personale doar in scopurile specific identificate de noi. Vom asigura intotdeauna ca orice terte parti catre care dezvaluim informatiile dumneavoastra personale sunt supuse obligatiilor de confidentialitate si de securitate in conformitate cu contractele semnate cu ei si cu legile aplicabile. Cu toate acestea, pentru evitarea indoielii, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci cand dezvaluirea nu este decizia noastra.

Desigur, puteti oricand sa modificati setarile de confidentialitate privind accesul cookie-urilor in browser-ul dumneavoastra pentru a le bloca. Apeland la blocarea cookie-urilor, ar putea afecta experienta dumneavoastra de navigare (nu doar pe site-ul www.adrianaprundaru.ro) deoarece multe site-uri se bazeaza pe acestea pentru a functiona corect. Browserul va permite sa stergeți toate modulele cookie la inchiderea browserului sau puteti pastra active anumite module de cookie, pentru a retine cookie-urile persistente, care pot stoca preferintele si setarile dumneavoastra personalizate pe site-urile pe care le vizitati in mod regulat. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet. Pentru mai multe informatii despre cookie-uri si despre procedurile de dezactivare accesati Politica de Utilizare a Cookie-urilor.

DO NOT TRACK Retineți ca nu modificam practicile de colectare a datelor si de utilizare a site-ului atunci cand vedem semnalul Nu urmariti (DO NOT TRACK) din browserul dvs. In acest caz, se vor folosi doar informatiile Necesare pentru plasarea si procesarea unei comenzi, dar nu informatiile Statistice, Functionale sau de Marketing (profilare).

IMPARTASIREA INFORMATIILOR PERSONALE & RETENTIA DATELOR

Cand vizitati si/sau faceti o programare vizitand site-ului, vom pastra informatiile dvs. De contact, considerate Necesare, pentru inregistrarile noastre, cu exceptia cazului in care si pana cand ne cereti sa stergem aceste informatii. 

SECURITATEA DATELOR

Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA ia masurile de precautie tehnice si organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastra personale. Datele sunt protejate cu atentie impotriva pierderii, distrugerii, falsificarii, manipularii si accesului sau dezvaluirii neautorizate. Persoanele direct implicate si partenerii nostri sunt obligati sa mentina secretul de serviciu, confidentialitatea datelor cu caracter personal si sunt instruiti cu privire la modul de gestionare a datelor. Securitatea sistemelor informatice utilizate este constant monitorizata.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

Daca sunteti rezident european, aveti dreptul sa accesati informatiile personale pe care le detinem despre dvs. si sa cereti corectarea, actualizarea sau stergerea informatiilor dvs. personale.

Regulamentul recunoaste persoanelor vizate o serie de 8 drepturi importante (la respectarea carora ne obligam):

  1. Dreptul la informare – art. 13 și 14 GDPR. Acest drept va permite sa stiti, chiar de la momentul la care se face colectarea, modul in care se vor utiliza acele date, catre cine vor fi ele dezvaluite ori transferate, ce aveti cu privire la datele prelucrate etc.
  2. Dreptul de acces la date – art. 15 GDPR. Va permite sa obtineti, din partea noastra, o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la alte informatii utile.
  3. Dreptul la stergerea datelor – art. 17 GDPR. Va permite sa obtineti din partea noastra stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate. Cu mentiunea exceptiilor, cum ar fi ideea ca unele date sunt prelucrate pentru a oferi publicului dreptul la informare, ca sunt prelucrate in scopuri statistice ori de arhivare, ca sunt prelucrate pentru indeplinirea unei obligatii legale ori ca le prelucram pentru constatarea sau apararea unui drept in instanta.

  4. Dreptul la rectificarea datelor – art. 16 GDPR. Va permite sa obtineți de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte care te privesc.

  5. Dreptul la restrictionarea datelor – art. 18 GDPR. Este un drept cu caracter temporar. In anumite cazuri in care Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA decide stergerea unor seturi de date din bazele sale (nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii), de la momentul luarii deciziei noastre, pana la momentul stergerii effective, dumneavoastra puteti face o cerere de opunere a stergerii, motivate – de ex. faptul ca aveti nevoie de aceste date pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta. Ca urmare a unei astfel de solicitări, vom “ingheata” datele oprind prelucrarea lor pentru o anumita perioada de timp.

  6. Dreptul la portabilitatea datelor – art. 20 GDPR. Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat (prelucrate in temeiul unui contract ori consimtamantului dumneavoastra, prin mijloace automate) intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea noastra. Altfel spus, puteti sa ne solicitati datele personale pe care le detinem intr-un format structurat pe care sa le puteti accesa, descarca sau trimite altui operator.
  7. Dreptul la opozitie – art. 21 GDPR. Aveti dreptul de a va opune, spre exemplu, prelucrarii datelor tale personale, atunci cand acestea sunt prelucrate in scop de marketing direct. Mai precis, de exemplu, in cazul newsletterelor provenite de la Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA, veti avea intotdeauna posibilitatea de a va dezabona. Oferim aceasta posibilitate in absolut toate situatiile, indiferent daca legea ne obliga sau nu la aceasta (nu toate mailurile de la noi sunt considerate a fi marketing direct), tocmai pentru ca important pentru noi e sa putem comunica cu dumneavoastra doar atat timp cat va doriti acest lucru.

  8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa. Prundaru Cristina Adriana Cabinet Individual de Psihologie PFA nu realizeaza astfel de profilari care sa fie urmate de decizii automatizate cu efect juridic sau semnificativ intr-un mod similar pentru dumneavoastra.

SI

Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod posta/l 010336, Bucuresti, Romania. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.

In plus, daca sunteti rezident european, retineți ca va procesam informatiile pentru a putea indeplini contractele pe care le-am putea avea cu dvs. (de exemplu, daca faceti o rezervare prin intermediul site-ului) sau pentru a va urmari interesele legitime de afaceri enumerate mai sus.

SCHIMBARI

Ne rezervam dreptul, la discretia noastra, de a putea actualiza din cand in cand aceasta politica de confidentialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificarile aduse practicilor noastre sau din alte motive operationale, legale sau de reglementare.

CONTACTEAZA-NE

Pentru mai multe informatii despre practicile noastre de confidentialitate, daca aveti intrebari sau daca doriti sa faceti o plangere, va rugam sa ne contactati 

  • prin e-mail la adresa contact@adrianaprundaru.ro
  • prin posta la adresa: Bd. Garii, Nr 1, Jud Brasov, Romania